Hoe te bestellen
Veelgestelde vragen
Ik bekijk de site om mijn keuze te maken.
Misschien heb je een specifieke wens, of ben je gewoon op zoek naar een persoonlijk cadeau-idee. In beide gevallen neem je even de tijd om onze website te bekijken voor inspiratie; je vindt er ideeën voor elke smaak en elk budget.
Als u al onze artikelen op één pagina wilt bekijken en ze bijvoorbeeld op prijs of populariteit wilt sorteren, ga dan naar de winkelpagina. Daar vindt u ons complete productassortiment.
Ik betaal mijn bestelling online.
Bestellingen die via onze webshop worden geplaatst, kunnen veilig online worden betaald. We gebruiken Stripe voor online betalingen. Dit systeem stelt ons in staat om betalingen te accepteren via creditcard en via Bancontact (voor België).
Ik ontvang mijn ontwerp per e-mail.
Binnen 48 uur ontvang je een e-mail van Customefy met het door jou gekozen ontwerp. Dit ontwerp kan nog worden aangepast (tekst en/of een motief toevoegen). Bevestig je akkoord door op de e-mail te reageren om je bestelling te personaliseren. Geen enkele bestelling wordt verwerkt zonder jouw bevestiging. Dit om mogelijke spelfouten of misverstanden te voorkomen. Houd je inbox dus goed in de gaten en bekijk het ontwerp zorgvuldig. 🙂
Indien nodig neem ik contact op met Customefy om een ontwerpvoorstel aan te vragen.
Als je niet hebt gevonden wat je zoekt tussen de aanpassingsmogelijkheden van de site, of als je een specifiek idee in gedachten hebt, kun je contact met ons opnemen om een ontwerp op maat aan te vragen.
Hoe verder te gaan?
1. Plaats en betaal uw bestelling online.
2. Stuur ons uw bestelnummer en uw personalisatieverzoek via het formulier op de contactpagina.
3. Dat is alles! Wij regelen de rest.
Productietijden
Onze aangegeven productietijd is 2 weken. Als uw artikel op voorraad is in onze werkplaats, kan deze termijn aanzienlijk korter zijn. Voor spoedbestellingen kunt u gerust contact met ons opnemen via het contactformulier of telefonisch; we vinden altijd een oplossing 🙂
Levertijden
Onze levertijden zijn die van bpost voor Europa. Verzendingen binnen België duren over het algemeen 24 tot 48 uur. Verzendingen naar de rest van Europa duren tussen de 2 en 4 dagen. Houd er rekening mee dat de bezorging tijdens vakantieperioden enkele dagen vertraging kan oplopen, dus plaats uw bestelling ruim van tevoren.
Buiten Europa zullen we de levertijden afstemmen op uw land.